Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie FIDgate ("wir", "uns" oder "unser") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Plattform und Dienste nutzen.

Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzgesetzen. FIDgate fungiert als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Plattformbereitstellung: Erbringung unserer Dienste, Benutzerauthentifizierung und Kontoverwaltung
• Serviceverbesserung: Analyse von Nutzungsmustern zur Verbesserung unserer Plattform und Benutzererfahrung
• Geschäftsverwaltung: Verwaltung von Kundenbeziehungen, Rechnungsstellung und Partnerkommunikation
• Marketingkommunikation: Versand von Updates, Newslettern und Werbematerialien (mit Ihrer Einwilligung)

Wir erheben Informationen aus folgenden Quellen:

• Direkte Erhebung: Informationen, die Sie bei der Registrierung, Nutzung unserer Dienste oder Kontaktaufnahme angeben
• Arbeitgeberorganisationen: Informationen, die Ihr Arbeitgeber bei der Einrichtung von Teamkonten bereitstellt
• Automatisierte Systeme: Technische Daten, die durch Cookies, Analysen und Nutzungsverfolgung erhoben werden
• Öffentliche Quellen: Berufliche Informationen von Plattformen wie LinkedIn für Geschäftsentwicklungszwecke

Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben:

• Identitätsinformationen (Name, Berufsbezeichnung, Unternehmen)
• Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Zugangsdaten (Benutzername, verschlüsseltes Passwort)
• Nutzungsdaten (Plattforminteraktionen, Funktionsnutzung)
• Technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen)
• Kommunikationsdaten (Support-Tickets, Feedback)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung, die zur Erbringung unserer Dienste und Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist
• Berechtigte Interessen: Verarbeitung für den Geschäftsbetrieb, die Sicherheit und die Serviceverbesserung
• Einwilligung: Verarbeitung für Marketingkommunikation und optionale Analysen (Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen)
• Gesetzliche Verpflichtung: Verarbeitung, die zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften erforderlich ist

Wir können Ihre Daten an folgende Kategorien von Dritten weitergeben:

• Cloud-Hosting- und Infrastrukturanbieter
• Zahlungsabwicklungsdienste
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
• Analyse- und Monitoring-Tools
• Professionelle Berater (Rechtsberatung, Buchhaltung)

Alle Drittanbieter sind durch Auftragsverarbeitungsverträge gebunden und verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen aufrechtzuerhalten. Internationale Datenübermittlungen erfolgen unter Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.

Wir speichern personenbezogene Daten gemäß folgendem Zeitplan:

• Aktive Konten: Werden für die Dauer der Kontoaktivität aufbewahrt; innerhalb eines Jahres nach Kontoinaktivität gelöscht
• Geschäftskontakte: Werden für die Vertragsdauer plus 5 Jahre für rechtliche und steuerliche Zwecke aufbewahrt
• Marketingdaten: Werden bis zur Abmeldung oder zum Widerruf der Einwilligung aufbewahrt
• Technische Protokolle: Werden bis zu 12 Monate für Sicherheits- und Fehlerbehebungszwecke aufbewahrt

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Anforderung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung: Anforderung der Korrektur unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung: Anforderung der Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden")
• Recht auf Einschränkung: Anforderung der Einschränkung der Datenverarbeitung
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter contact@fidgate.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, darunter:

• Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand
• Zugangskontrollen und Authentifizierungsmechanismen
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Audits
• Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
• Kontinuierliche Überwachung und Incident-Response-Verfahren

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Plattform zu verbessern. Dazu gehören:

• Essentielle Cookies: Erforderlich für die Plattformfunktionalität
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen
• Präferenz-Cookies: Merken sich Ihre Einstellungen und Präferenzen

Sie können Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Plattformfunktionalität beeinträchtigen kann.